今年,是第13个“双十一”全民狂欢购物节。
也是汇仁数字营销中心参与电商“双十一”的第7年!我们褪去了七年前青葱,多了份从容。
每年的“双十一”,对用户来说,是物美价优、大行消费的好时候。但对电商人来说,却是一次业务大考。提前两个月便要启动活动准备工作,排计划、报活动、备库存、做物料、送审批、选礼品等等。看的见的是销售数据和精美店铺页面的每一处细节,看不见的是所有数销人夜以继日的奋战。
11月10日晚,夜色静谧,唯有办公大楼3楼东边灯火通明,数字营销中心的伙伴们,正齐心协力奋战冲刺第7个“双十一”!
“双十一”之战,不是一个人的王者,而是团队的荣耀;每一个数销人都怀揣着证明自己的决心,肩负着整个团队的荣耀。为了赢下这场战役,数销中心的每个小伙伴都势必火力全开,努力奋战在各自的岗位上,绝不退让……
“亲亲,双11店铺推荐合适您的套餐组合......”客服部的伙伴们是“双十一”之战的前锋。
话弹窗源源不断,手指敲击键盘鼠标的声音永不停歇,连抬头都觉得是一种奢侈,零点之前客服部的小伙伴是最为忙碌的。算价格、问效果、看实物......天猫官方旗舰店每天有几万人进店,成千上万用户在消费前都会进行用药或者关于活动的咨询,双11当晚的咨询用户人数更是要胜于平常好几倍。客服部的小伙伴们必须全力做好客服接待工作,对于每一位前来咨询的消费者,都有问必答,有求必应,为“双十一”之战抢占先机,打好前锋。
“各位关注汇仁品牌的朋友们,欢迎来到汇仁直播间......”直播间的伙伴们是“双十一”之战的中锋。
这个“双十一”,汇仁直播间也异常热闹,讲产品、回弹幕、抽免单、送礼物...... 尽管已深夜,但直播间的伙伴们仍以十二分的热情在和用户互动。直播间里主播们互动不断,积极调动气氛;助播紧盯后台,关注销售情况。主播孙虹说:“直播时热情是最重要的,要让用户感受到我们的热情、专业,才会有认同和信任!” 只有整个直播间互动起来,用户才能嗨起来,才能刺激他们消费。在这个热闹非凡的夜晚,直播间的伙伴们用其饱满的热情为“双十一”之战吸引用户,打好中锋。
产品价格是品牌终端零售的生命线,负责渠道客户业务的伙伴们是“双十一”之战的后卫。
打开电脑,手指轻滑,飞快地穿梭于不同的店铺之间,核查产品价格……这个“双十一”,负责渠道客户的业务伙伴们全体待命,他们深知在这个关键时刻,不乱价是对品牌价值的长远保护。即便是活动大促,也不能有损害用户利益、不合公司部署的零售价格出现。一旦发现一个乱价的客户,必须要求他们在3分钟内改价或者下架。“双十一”之夜,店铺涌入大量用户,只有做好用户承接,维护用户利益,让用户能放心、安心选购。负责渠道客户业务的伙伴们为“双十一”之战坚定防守,打好后卫。
这个“双十一”之夜,数销中心每个人都忙不停歇。尽管忙碌,但呈现出来的又是有条不紊,因为我们从来都不是孤军奋战,每个人都能感受到团队所带来的力量。集体通宵加班的夜里,尽管忙碌,但我们也不忘为伙伴们送上生日祝福,悄悄推上生日蛋糕,廖总亲手为其点亮生日蜡烛,在一片烛光中集体高唱生日歌,每个人都能感受到团队所带来的温暖。
最终,“双十一”之夜,我们取得了喜人的成绩。这并不是一个人的“王者”,而是团队的荣耀;这也绝不是一个人的成绩,而是所有数销人团结奋战的战果。
廖总常说:“中心每一个人的努力,都能对品牌带来正面的影响,奋战在各自的岗位,每个人都会让品牌更好,让公司更好!”
品牌力量是光!照亮大家团结奋战的方向。
团结奋战是光!成就大家芳华青春的芬芳。
我们坚信:一件事,一群人,一条心,一起拼,一定赢!
心中有光,走路不慌。记我们携手与共、并肩奋战的第7个双十一!